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• Tu pedido llega en 3 a 7 días hábiles a partir de que se confirma tu pago.
• Los pagos con tarjeta se confirman al momento. Los pagos en OXXO o por transferencia se confirman cuando Mercado Pago los acredita, lo que puede tardar hasta 1–2 días hábiles.
• Pueden existir retrasos ajenos a nosotros por la paquetería, temporadas altas, clima o aduanas (en envíos a Estados Unidos).

Rastreo

Cuando tu pedido salga te enviaremos un correo con la paquetería y tu número de rastreo.

Dirección de entrega

• Revisa que tu dirección y teléfono estén completos y correctos antes de pagar.
• Si te equivocaste, escríbenos a info@reaawr.com cuanto antes: podemos corregirla mientras el pedido no haya salido.
• Si un paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, el costo del reenvío corre por cuenta del cliente.

Paquete dañado o incompleto

Si tu paquete llega dañado o le falta algo, escríbenos a info@reaawr.com con fotos dentro de los 10 días siguientes a recibirlo y lo resolvemos sin costo para ti. Más detalles en Cambios y devoluciones.